Salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder (B2B)
Version 2.0 – gældende fra 01.01.2026
Disse salgs- og leveringsbetingelser (“Betingelserne”) gælder for alle køb af produkter og ydelser hos CAMRO A/S, CVR-nr. 26548004 (“Virksomheden”), når der handles med erhvervskunder (“Kunden”). Generelle oplysninger CAMRO A/S Skrænten 11 9610 Nørager, Danmark CVR: 26548004 Telefon: +45 60 12 11 44 E-mail: cs@camro.dk
1. Aftalegrundlag
1.1 Aftalens omfang Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens tilbud, ordreoversigter og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag for salg af produkter og ydelser til Kunden (“Aftalegrundlaget”).1.2 Fravigelse af kundens betingelser Kundens egne indkøbs- eller salgsbetingelser finder kun anvendelse, hvis de skriftligt er accepteret af Virksomheden.
1.3 Ændringer Ændringer eller tillæg til Aftalegrundlaget er kun gyldige, hvis de er skriftligt bekræftet af Virksomheden.
2. Produkter og anvendelse
2.1 Produktstandard Produkter leveres i overensstemmelse med gældende lovgivning samt producentens specifikationer.2.2 Korrekt brug Kunden skal følge alle etiketter, brugsanvisninger, sikkerhedsdatablade og gældende lovgivning ved anvendelse, opbevaring og håndtering af produkterne.
2.3 Produkter med autorisationskrav Visse produkter må kun anvendes af personer eller virksomheder med relevant autorisation. Dette fremgår af produktets mærkning. Kunden bærer ansvaret for at overholde gældende regler.
2.4 Ansvarsfraskrivelse ved forkert brug Virksomheden er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af: • forkert, uforsvarlig eller ulovlig anvendelse • mangelfuld opbevaring eller håndtering • anvendelse i strid med producentens anvisninger eller formålet Kunden skal holde Virksomheden skadesløs for krav fra tredjemand, der skyldes forkert anvendelse.
3. Priser og betaling
3.1 Priser Alle priser er i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Der tages forbehold for eventuelle ændringer i handelsbetingelser, som måtte afvige fra de i tilbuddet eller prisliste indkalkulerede råvarepriser, transportomkostninger og valutakurser m.v. Sådanne ændringer giver Virksomheden ret til at ændre den tilbudte pris tilsvarende indtil fakturadato. Priser anført i prisliste er uforbindende, og kan ændres uden forudgående varsel.3.2 Betalingsbetingelser Standard betalingsfrist er 14 dage netto, medmindre andet er aftalt.
3.3 Betaling ved webshopkøb Ved køb via webshop kan betaling ske med betalingskort og MobilePay. Beløbet hæves først ved afsendelse.
3.4 Forsinket betaling Ved forsinket betaling opkræves morarenter og rykkergebyrer efter renteloven.
3.5 Kreditvurdering Virksomheden kan til enhver tid kræve forudbetaling eller sikkerhed, hvis Kundens kreditværdighed vurderes utilstrækkelig.
4. Bestilling og ordrebekræftelse
4.1 Ordreafgivelse Kunden kan afgive ordre via webshop, e-mail eller telefon.4.2 Ordreoversigt En webshop-ordreoversigt er ikke bindende for Virksomheden.
4.3 Ordrebekræftelse En bindende aftale foreligger først, når Kunden modtager skriftlig ordrebekræftelse.
4.4 Ændringer af ordre Ordreændringer kan kun ske med Virksomhedens skriftlige accept.
5. Levering
5.1 Leveringsform Levering sker med fragtfirma efter aftale med Kunden.5.2 Fragt Fragt tillægges alle leverancer, medmindre andet er aftalt.
5.3 Leveringstid Leveringstid fremgår af ordrebekræftelsen. Leveringstider er vejledende, medmindre andet er aftalt.
5.4 Risikoovergang Risikoen for varen overgår til Kunden i henhold til Incoterms 2020.
6. Modtagelse og kontrol
6.1 Undersøgelsespligt Kunden skal straks kontrollere varerne ved modtagelse.6.2 Fejl og mangler Fejl, mangler eller transportskader skal meddeles skriftligt uden unødig forsinkelse.
7. Forsinkelse
7.1 Meddelelse Virksomheden informerer Kunden, hvis der opstår forventet forsinkelse.7.2 Kundens rettigheder Kunden kan kun ophæve den forsinkede del af leverancen, hvis: • der foreligger væsentlig forsinkelse, og • levering ikke sker inden for en rimelig frist fastsat af Virksomheden.
7.3 Ingen yderligere beføjelser Kunden har ikke andre beføjelser i anledning af forsinkelse end nævnt i pkt. 7.2.
8. Reklamation
8.1 Reklamationsret Erhvervskunder har 1 års reklamationsret for fabrikations- og materialefejl.8.2 Undtagelser Reklamationsretten dækker ikke fejl som følge af: • almindelig slitage • forkert eller uforsvarlig brug • opbevaring i strid med anvisninger • ændringer eller reparationer foretaget af andre end Virksomheden • forhold uden for Virksomhedens kontrol
8.3 Håndtering af reklamation Efter aftale skal Kunden returnere varen. Indtil reklamationen er godkendt, sker returnering for Kundens regning og risiko.
8.4 Kreditnota Kreditering kan reduceres ved manglende emballage, tilbehør eller værdiforringelse.
9. Ansvar
9.1 Generelt ansvar Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler.9.2 Produktansvar Virksomheden er ansvarlig efter ufravigelig produktansvarslovgivning. Kunden skal holde Virksomheden skadesløs for krav ud over denne lovgivning.
9.3 Ansvarsbegrænsning Virksomhedens samlede ansvar pr. kalenderår kan ikke overstige 70 % af Kundens netto-køb det foregående kalenderår, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed. 9.4 Indirekte tab Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tidstab eller goodwill.
9.5 Force majeure Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse pga. forhold uden for dens kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, brand, strejke, sygdomsudbrud m.v.
10. Immaterielle rettigheder
10.1 Ejendomsret Virksomheden har alle immaterielle rettigheder til produkttekster, brugsvejledninger, billeder, grafik, kataloger og digitalt indhold.10.2 Brug af materiale Kunden må ikke anvende eller kopiere materialet uden skriftlig tilladelse.